Driva på omställningen av den europeiska offentliga sektorn med digital arbetskraft

En IDC-rapport sponsrad av Salesforce som utforskar hur europeiska offentliga organisationer förbereder sig för införandet och effekten av digital arbetskraft.

Digital arbetskraft – det vill säga samarbetet mellan mänskliga medarbetare och AI-agenter kring strategiska uppgifter och det dagliga arbetet – får snabbt en allt viktigare plats på agendan för ledare inom offentlig sektor i hela Europa. En ny IDC-undersökning bland 511 europeiska beslutsfattare visar både omfattningen av denna förändring och de utmaningar som organisationer står inför när de går från tidiga pilotprojekt till verklig omställning

Rapporten undersöker hur 79 % av de respondenterna inom den offentliga sektorn i Europa anser att digital arbetskraft kommer att förändra arbetslivet, och att de flesta arbetsstyrkor förväntas bestå av människor och AI-agenter som samarbetar kring strategiska uppgifter inom fem år.

Ladda ned rapporten för en färdplan för kompetensutveckling och styrning av arbetskraften samt rekommenderade nästa steg för att skala upp AI och digital arbetskraft.