예산과 인원수에 대한 압박이 지속되면서 많은 조직에서는 리소스를 보다 효율적으로 사용하기 위해 여러 IT 서비스를 적은 수의 플랫폼으로 통합하려고 합니다. 하지만 높은 전환 비용, 호환성 문제, 오해의 소지가 있는 벤더의 약속 등으로 인해 통합 작업이 지연되거나 완전히 중단되는 경우가 많습니다…
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