Les attentes des clients évoluent, mais les entreprises ont du mal à s’y adapter en raison de systèmes de paiement fragmentés. 77 % des dirigeants veulent ainsi personnaliser leur expérience client, mais 43 % en sont incapables en raison d’outils obsolètes.
Stripe a commandé en 2025 à Forrester Consulting une étude portant sur plus de 300 leaders internationaux du commerce. Découvrez comment ces entreprises s’adaptent aux tendances de consommation et tirez parti de conseils concrets pour vous différencier, optimiser votre expérience client et assurer votre croissance avec les paiements unifiés.
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