Erhalten Sie Einblicke in den Kundenservice im KI-Zeitalter bei Finanzdienstleistungsinstituten weltweit.
Wir haben über 800 Service-Fachkräfte bei Banken, Versicherungsunternehmen und Vermögensverwaltungsfirmen weltweit befragt, um Folgendes zu erfahren:
- Wie KI-Agenten die Kapazität von Mitarbeitenden in Finanzdiensten beeinflussen
- Wie KI-Agenten sowohl die Erfahrung von Mitarbeitenden als auch von Kund:innen in Finanzdiensten verbessern
- Wie KI die Betrugsbekämpfung unterstützt
